Смирнов Менеджмент Групп
Инвестиции в смыслы
30+
лет управления объектами в Крыму
2000+
мест на своих объектах
1000+
квалифицированных сотрудников

Мы — Смирновы.
История нашей семейной бизнес-истории началась в 1996-м году

И сразу с управления объектом, который то ли нужно было сносить, то ли еще пару лет использовать.
В 1996 году нам поручили объект — совершенно разваленный, как сейчас говорят «убитый». Сначала нам нужно было просто найти клиентов. А кто‑то другой должен был сделать ремонты и подготовить объект к приёму. Работа нами была проделана нереальная. Клиентов нашли. Но к моменту заезда туристов — на объекте конь не валялся, «денег нет» - сказали нам.

И у нас тоже денег не было. Но была машина. Мицубиси с правым рулём. Редкая роскошь для тех времён. Мы совершили бартер — командиру воинской части машину — а он нам целый самосвал всякого барахла — стулья, вешалки, сукно для бильярдного стола… Побелили, покрасили, шторки на скрепочках повесили, стульчики, вешалки… Урок, который стоил нам машины звучал так: Никогда не гарантируй то, на что не влияешь.

Есть партнёры, которые могут сделать свою часть работы, а могут не сделать. А есть такие, которые не могут не сделать. Сейчас выбирая партнёров, мы очень внимательно относимся к этому знанию. Но это было только начало истории).

Чуть позже мы поняли главное: если ты не владеешь, ты не контролируешь. Если не контролируешь, ты не можешь гарантировать качество. Если не можешь гарантировать качество — это не твой бизнес.

Чуть позже — это спустя 10 лет. А за это время мы отремонтировали четыре объекта, в двух построили бассейны. Каждый раз история повторялась. Нас просто вышвыривали. Этот урок не высечен в граните, этот урок изменил бизнес-ДНК нашей семьи. Это знают наши дети и внуки: если не владеешь, значит не контролируешь, значит и гарантировать ничего не можешь.

Твой бизнес начинается с момента приобретения права собственности.
С 1996 года мы управляем туристическими объектами в Крыму. Сначала чужими. Теперь своими. Сегодня мы туроператор, у нас есть пансионаты, сеть лучших в России детских лагерей «Терра-Юник», коммерческая недвижимость и сейчас — новый проект «Апарт-отель COSMO 5*».

За тридцать лет своей активной деятельности, мы вывели формулу успеха, которой пользовались сначала интуитивно, и лишь спустя некоторое время, пройдя школу МВА, поняли, как это называется.

Мы не верим в аутсорсинг ответственности. Если вы не контролируете качество на всех этапах бизнес-процесса, вы не контролируете результат.

Капитал, по нашему мнению, это результат последовательных взвешенных решений. Это ежедневные вызовы и бесконечное развитие.

Он не требует суеты, паники и героизма. Хорошие инвестиции похожи на хорошую семью: они требуют внимания, искренности и заботы. Они дают опору, но не приковывают к себе.

Зрелое решение — то, которое принято после ответа на вопрос, зачем вам этот актив через 10 или 20 лет. Контрольный вопрос для нас — будут ли нам благодарны за этот актив наши следующие поколения.

«Инвестиции в смыслы» — это не красивая фраза.

Это когда вы вкладываетесь в то, что делает вас счастливее. В место, куда хочется вернуться. В дело, которое можно передать. В решения, которыми гордятся наши дети.
Формула успеха – полный цикл влияния 5Р и никакого аутсорса ответственности
Наш секрет успеха в полном влиянии на каждый элемент системы. Не смотря на то, что мир давно предлагает услуги узкоспециализированных компаний — клининг, кейтеринг, анимация… намекая, мол, всех денег не заработать — мы создаём собственные структуры и влияем на свой бизнес на всех этапах.
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
PEOPLE
Создание продукта – это стратегически выверенный процесс, основанный
на постоянном выявлении актуальных потребностей рынка и «болей» наших клиентов
Цена продукта обоснована только в том случае, если клиент счастлив заплатить
за конкретную ценность.
Это дисциплина мышления
и принцип менеджмента «Эмпирическая креативность», когда все гипотезы должны быть либо подтверждены либо опровергнуты
Это место встречи клиента
и продукта — офис, сайт, личный кабинет, шоу-рум — каналы коммуникации, которые должны содержаться
в безупречной чистоте и являть собой ценности компании
Это комплекс маркетинга,
с помощью которого мы можем донести до клиента выгоды и ценности продукта, сделать ожидания соответствующими реальности. Комплекс маркетинга — это партнерские отношения с агрегатторами, туроператорами, агентами, он-лайн и оф-лайн инструменты продвижения
Любое дело начинается и заканчивается людьми. Наши команды — это не случайные сотрудники по объявлению. Для всех подразделений существуют свои школы — для сервиса, для ресторана, для кейтеринга, для событийных мероприятий и анимации и т. д. Менеджмент в компании — это набор общих стандартов и принципов, основанных на дисциплине, продуктивных решениях, ориентированных на выгоды клиента
Мы не спорили с миром, не знали про глобалистов, мы просто росли в своем бизнесе из песочницы, и оказалось, что как бы ты круто ни подготовился к сезону, на арендованном объекте есть свой персонал и горничная может выругаться матом, а повар — сэкономить на хороших продуктах. А водитель (если автобусы не твои) не станет помогать с багажом и не предложит воды. А «пед.отряд" — веселые и дружные ребята, если обидятся — снимутся и уйдут посреди смены, лето ведь одно! Выстраивать каждый элемент цепи — это сложно, это дорого и это требует внимания 24/7. Так почему не отдать часть на аутсорс?
Логика простая. Чем длиннее цепочка влияния, тем устойчивее бизнес-модель. Если есть проблема в звене, мы её решаем, а если нет звена, цепь рвется.
Бизнес-модель с короткой цепочкой влияния — неустойчивая модель: поставщик отвернулся, арендодатель цену поднял и бизнес рухнул, они работает пока все идет по плану. Но в жизни редко все идет по плану. Мы выбрали систему с длинными цепочками влияния. Где каждое звено — твоё. Где ты влияешь на качество на всех этапах. Где никто не может прийти и сказать: «А у нас теперь другие условия». Мы строим именно такие системы. Не потому, что это проще. Это сложнее. Это требует больше внимания, больше сил, больше нервов. Но это единственный способ гарантировать результат. Он перестаёт зависеть от случайностей. Он становится прогнозируемым. Система, которая работает безупречно. Длинная цепочка влияния: своя земля, свой проект, свои продажи, отношения с инвесторами и дальнейшее управление. Всё в зоне нашего влияния.
Никакого аутсорса ответственности.

Подбор персонала

Маркетинг. Продвижение. Продажи

Разработка концепции

Служба сервиса

Оборудование номеров под ключ

Инженерно-техническое оснащение

Проектирование

Служба безопасности

Что мы делаем?

Как мы это делаем?
Технологично
Дисциплинированно
Творчески
С любовью
Структурные подразделения
Отельный оператор
Более 30-ти лет наша бизнес-модель устроена следующим образом
Издательство «Спектрум»
Деятельность нашего института «КИНО» подтолкнула нас к созданию своего издательства
АВТО ПАРК
Чистый и комфортный автопарк с компетентными и воспитаными водителями
ДОЛ «Мандарин»
Детский лагерь
КИНО
Крымский институт непрерывного образования
Дизайнерская группа
Интерьерный дизайн с нуля под ключ
MICE
meeting | incentives |
conferences | exhibitions
МДМЦ АЙ-КЭМП
Международный молодежный детский центр
Отельный оператор
Более 30-ти лет наша бизнес-модель устроена следующим образом
  • Взять никому не нужное
  • Проложить мостик в счастливое будущее под возможный сегмент
  • визуализировать решение
  • Создать бизнес-модель (финансовую модель)
  • Сделать реконструкцию в допустимом бюджете
  • Создать и реализовать маркетинговую стратегию
  • Продать
  • Обеспечить логистику
  • Встретить и обслужить туристов (ожидания/цена > 1)
  • Создать ажиотаж и дефицит (спрос/предложение >1)
  • Поставить плюсик в списке активов
КИНО (крымский институт непрерывного образования)
Когда количество сотрудников переваливает за 1000, обязательно становится вопрос:
Как донести ценности до каждого, как зафиксировать стандарты, как бесконечные собеседования сделать максимально эффективными, как уйти от ручного управления и от всемогущего человеческого фактора. Институт стал платформой для обучения тысяч сотрудников, научной базой для написания стандартов и методик, местом встречи великих теорий и выдающихся практик.
Среди форматов обучения:
Обучающие он-лайн платформы, семинары, сессии, мастер-классы и деловое общение с лучшими представителями отрасли.
Школа официантов, школа горничных, школа вожатых, школа анимации, школа менеджмента, школа маркетинга и продаж — лишь после прохождения он-лайн курса, мы продолжим обучение очно.
МДМЦ АЙ-КЭМП
международный молодежный детский центр
Если кто-то думает, что работа с детским лагерем плохое подтверждение высших компетенций, то это не так.
Все процессы с детьми, в отличие от процессов со взрослыми, многократно дороже, ответственней и многодельней.
Нет ни одного элемента сервиса, который в пятизвездочном отеле выглядел бы сложнее.
Мы работаем в самом дорогом сегменте детского отдыха, где уровень ответственности — это не отписка для закона, а реальная ответственность за жизнь, здоровье, безопасность, настроение, образование и воспитание. Питание пять раз в день на шведской линии (это примерно 2,5 тысячи человек в день постоянно), медицина, сервис, охрана и бесконечный праздник с утра до вечера — это хорошая тренировка лучших менеджерских качеств и навыков.
А маркетинг и продажи в условиях, которые всем известны (начиная с 2014 года, пройдя пандемию, отсутствие логистики и политический фон) — это задача со звездочкой, которую мы тем не менее решаем успешно. Не сбавляя премиум цены.
Подвиг маркетологов еще заключается в том, что клиент и пользователь детских услуг — это люди с противоположными ценностями. Что хорошо родителям — плохо детям. Что хорошо детям — плохо родителям. Ни один классический маркетинговый подход таких задач не решает. Мы- смогли.
Издательство «Спектрум»
Деятельность нашего института КИНО (крымский институт непрерывного образования) подтолкнула нас к созданию своего издательства.
Наши книги трудно найти на полках книжных магазинов, но мы печатаем их огромными тиражами для наших клиентов, для наших сотрудников и партнеров.
Книги — это способ зафиксировать ценную информацию и этап развития
Книги — это способ передачи истинных ценностей и стандартов без искажения
Книги — это легкий способ не забыть важное и иметь быстрый доступ к важной информации
Книги — это душа и эстетика, это стиль и высокий уровень требований к интеллекту облдателей.
Дизайнерская группа
«с нуля под ключ»
Мы гордимся своей дизайнерской группой — она прошла серьезные этапы испытаний и становления. Не каждый может перед началом проекта сделать визуализацию будущего счастья, ведь мы должны быть модными, быть в тренде.
Мы умеем сотрудничать с лучшими дизайнерскими бюро мира, а также с теми, кто умеет адаптировать наши безумные идеи к нашей суровой реальности — крымскими проектными организациями.
MICE
meeting | incentives |
conferences | exhibitions
Обеспеченность активами для организации жизнедеятельности 2,5 тысяч человек на собственных объектах, позволяет нам организовывать мероприятия любой сложности под любые задачи. Кроме того, мы обладаем широкими партнерскими отношениями практически со всеми лучшими организаторами «специфических» услуг.
АВТО ПАРК
Для предприятия полного цикла, крайне важно быть застрахованным на всех этапах. Важен не только чистый и комфортный транспорт, важны компетенции и воспитание водителя, умение слышать и чувствовать клиента. Театр начинается с вешалки, а путешествие начинается и заканчивается трансфером.
ДОЛ «Мандарин»
Это наш первый объект на своей территории и по своим правилам. Именно он позволил нам опробовать все стандарты без оглядки на «владельцев». Именно с ним мы впервые взломали правила детского отдыха, когда дети являлись обслуживающим персоналом для организаторов отдыха. Именно он научил нас КАК быть системой замкнутого цикла, где за каждый элемент мы отвечает сами, внутри системы которую мы не выбирали, но отменить не можем.
Именно тогда, 20 лет назад, мы сформулировали свой главный принцип, который до сих пор с нами: уважение и прозрачность.
Мы не начинаем работу, не проложив траекторию к счастливому будущему — клиентов, инвесторов, сотрудников. Счастье всегда лежит в основе концепции
Мы видим смысл в создании проектов, которые меняют жизнь
к лучшему и для этого используем самые передовые технологии как
в строительстве, в дизайне, так и в управлении
Технологичный менеджмент — это наш сильнейший актив
в достижении прогнозируемых результатов
Наш партнёрский пул — это сильнейшие игроки
и участники рынка, а наши отношения имеют долгую историю
Высокие стандарты, которые мы предъявляем к себе, к своему продукту и ко всем бизнес-процессам – это наша гарантия безупречного качеств
Наш успех — это опыт, накопленный за 30 лет безупречной работы
на крымском рынке туристической недвижимости
Наши инвесторы получают максимальную выгоду, благодаря тому, что мы не передаём на аутсорсинг никакие операционные процессы, влияющие на результат
Все хлопоты по созданию дохода — поиск клиентов, маркетинг, клининг, ремонты, заселения и выселения мы берём на себя. Наши инвесторы — по‑настоящему счастливые люди

Почему работать с нами выгодно и интересно

Задачи, которые решает отельный оператор
Обеспечение полного цикла гостиничного сервиса
Поиск клиентов в т. ч. работа на всех профессиональных площадках бронирования
Реклама и PR
Услуги «умного дома» в каждом апартаменте
Сотрудничество с корпоративными клиентами
Техническое обслуживание апартаментов, ремонт
Оплата коммунальных услуг
Организация технических услуг: кондиционирование, интернет, телевидение и другие технологии
Ведение необходимой документации и отчетности, предоставление отчетности инвесторам
Ответственность за сохранность
и возобновление испорченного имущества
Решение всех вопросов, которые могут возникнуть у инвесторов

SMG в лицах

Смирнова Ульяна
Учредитель, директор по развитию. Работа
в компании с 1996 года. Идеолог, вдохновитель, методолог курсов и развивающих программ
Кандидат экономических наук, МВА (маркетинг), экс-зам.министра экономического развития Крыма, экс-советник по экономике председателя зак.собрания Севастополя
Смирнов Тимофей
Учредитель,  руководитель проектов. Работа
в компании с 1996 года. МВА (финансы), экс-уполномоченный при президенте по делам предпринимателей в г. Севастополе
Смирнова Валентина
Директор по продажам. Работает
в компании с 2010 года. Закончила СПбГУ. Прошла путь от сотрудника филиала в СПб
до директора по продажам компании
Смирнов Владислав
Учредитель, директор  пансионата «Космос», того самого, который уже COSMO. Закончил СПбГУ. Работает в компании с 2009 года
Смирнова (Гусева) Полина
Учредитель, HR-директор. Закончила ВШМ (Высшая Школа Менеджмента) в СПбГУ, проходила обучение проектному менеджменту
в США, работала по обмену опытом в Мексике. Работа в компании с 2019 года
Смирнова София
Контент-менеджер, работает в компании с 2026 года
В чем мы сильны?
Отдел продаж (компетенции, CRM)
Рестораны (оборудование, персонал)
Автобусы (автобусы, водители, бренидирование)
Издательство (книги)
Школы обучения сервиса, кейтеринга, анимации, службы безопасности
Отдел продаж (компетенции, CRM)
Каким бы крутым не был продукт, все зависит от того, сможет ли компания его продать. В редких случаях продукт продается вопреки, а не благодаря. Но мы о системе. Отдел продаж — это структура, работающая по законам бизнеса. Незнание не освобождает от ответственности. Оказывается, продавать можно в кризис, в пандемию и во время войны. Механизм, работающий как часы, который не имеет право остановиться, потому что это означает конец истории — это не случайность, это результат многолетнего опыта, облеченного в технологию. Нам есть, чем гордиться. Мы успешно продавали даже тогда, когда весь рынок сдавался.
Рестораны (оборудование, персонал)
С 2006 года на всех наших объектах был внедрен «шведский стол». Это было сделано в связи с тем, что мы осознали, что питание – это один из главных способов выразить уважение к клиенту. Очень долго мы оставались одними из немногих. Приобрели в этом колоссальный опыт, собрали уникальную коллекцию оборудования и мебели, и сегодня ежедневно кормим на «шведском столе» пять раз в день более двух тысяч человек. Наш опыт и оборудование позволяет нам развернуть любую площадку для кейтеринга, провести любое мероприятие любого уровня. Обучение персонала для работы в наших стандартах – это школа со сдачей экзамена, которую обязан пройти каждый сотрудник перед принятием на работу.

Нам доверяют

Награды

Наша компания приняла участие в конкурсе на премию Правительства Российской федерации «Качество Менеджмента». После полутора лет изучения нашей компании экспертами, мы стали обладателями этой премии. Считаем это заслуженным и справедливым
Премия Правительства Российской федерации «Качество Менеджмента»

апарт-отель 5*

готовый бизнес и вы — его совладелец

Апарт-отель на первой береговой линии | Крым, Евпатория

Почему первый?

Почему действительно?

Почему инвестиционный?

Почему в Крыму?

Потому что мы предлагаем инвесторам бизнес «под ключ» без нюансов и оговорок, продумав то, о чем на старте обычно не задумываются
Потому что прозрачность и уважение — это наш принцип. Вам не нужно доверять интуиции, нужно просто взвесить альтернативные варианты
Вложенные в проект деньги во‑первых — растут, во‑вторых — приносят ежегодные дивиденды, в‑третьих — позволяют самому пользоваться благами одного из лучших курортов Крыма 30 дней в году
Крым был и остается одним из самых благоприятных регионов России для жизни. Комфортные температуры, богатство и разнообразие природных ресурсов, включая фрукты и вино. И сейчас в силу политической ситуации Крым серьезно недооценен, что является хорошим моментом для инвестиций

О проекте

Первый действительно инвестиционный проект в Крыму

10 000 м2
собственного песчаного пляжа
30 000 м2
общественных пространств
3 000 м2
гладь воды бассейнов

Апарт — отель на берегу моря. Крым. Евпатория. Собственный песчаный пляж 10 000 м2

Преимущества

Круглогодичная инфраструктура

Лобби COSMO
Рестораны и кафе
Лобби бар
Бассейн
Cosmo Spa
Тренажерный зал
Художественная галерея
Центр косметологии
Кинотеатр
Крытый аквапарк
Шведский стол
Морской бар у побережья
VIP зал регистрации
Конференц зал
Церемониальный зал
Галерея магазинов
Спортивные площадки
Внутренний двор

Гарантированный доход и 30 дней личного отдыха

доходность от управления
20%

Своя управляющая компания — собственник земельного участка, заказчик проекта и гарант эффективности бизнеса для инвестора

Дорогие друзья! Мы ценим ваше внимание и доверие, и хотим быть для вас надёжной опорой в этом мире

Мы в ТГ-канале и в Мах
Если у вас остались вопросы, которые вам важно обсудить, я всегда на связи:
г. Евпатория, п. Заозерное, Аллея Дружбы, 29
Адреса отдела продаж
Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.

*meta запрещенная в России организация, признанная экстремистской
© 2026 SMG
Остались вопросы?
Контакты
Оставьте ваши контакты, менеджер свяжется
и ответит на все ваши вопросы
г. Евпатория, п. Заозерное, Аллея Дружбы, 29
Свяжитесь с нами
Приглашаем посетить наш шоурум!
Чтобы реальность точно
оправдала ожидания
Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо